Как привлечь покупателей

Вопрос привлечения новых клиентов – актуальная проблема, как для крупных торговых сетей, так и для небольших магазинов, открытых начинающими предпринимателями. Одна из самых распространенных ошибок новичков – это уверенность в том, что разовой рекламной акции будет вполне достаточно для того чтобы поток клиентов стал постоянным. На самом деле первая реклама, данная перед стартом любого проекта – это не более чем  информирование потенциальных потребителей. Чтобы заставить их придти именно к вам и совершать покупки регулярно, нужно нечто большее –  тщательно разработанная стратегия, в которую будет включена не только эффективная реклама, но и другие инструменты для привлечения новых клиентов.

Стимулирование потребителя

Даже если вы тысячу раз расскажите потенциальным клиентам о том, что именно ваш книжный магазин, салон красоты или фотостудия – самые лучшие в городе, эта информация не всегда их заинтересует. Гораздо важнее объяснить потребителю, почему ему выгодно попасть к вам.

Согласно данным исследований,  проводившихся маркетологами, в двух случаях их трех покупатель выберет тот товар, который позволит ему сэкономить. Бесплатная доставка, установка или подаренная вместе с покупкой карта скидок – это отличная приманка для потенциальных клиентов. Многие из них даже не замечают, что зачастую они платят столько же, сколько заплатили бы при покупке у конкурентов, поскольку умелый бизнесмен заставит потребителя поверить в то, что он совершает действительно выгодную сделку.

Как заставить клиента привести с собой знакомых?

Какой бы интересной и запоминающейся ни была ваша реклама, но для большинства людей мнение и рекомендации тех, с кем они знакомы лично, значат куда больше.  Поэтому любой продавец, независимо от специфики его бизнеса, должен запомнить, что для успеха его дела нужно сделать так, чтобы один довольный клиент привел за собой еще нескольких.

Достичь этого можно несколькими способами. Прежде всего, стоит обратить внимание на качество обслуживания и товаров – это истина, не требующая доказательств. Но если вы уверены в качестве своих услуг и товаров, а поток клиентов, тем не менее, гораздо ниже желаемого уровня, можно прибегнуть к всевозможным акциям. Особенно хорошо такой способ увеличения потока подходит для парикмахерских, салонов и ресторанов – каждому вашему клиенту предлагайте привести с собой еще 1-2 человек и получить весомую скидку. Если 3 подруги смогут сделать себе укладку и маникюр, заплатив при этом за двоих, или в спортивном баре компании из нескольких человек предложат пару литров пива бесплатно – скорее всего, количество клиентов заметно возрастет.

Психология человека устроена таким образом, что он стремится использовать даже минимальную возможность сэкономить, поэтому любой «бесплатный сыр» обязательно привлечет его к вам.

Бесплатная дегустация

Еще одно свойство человеческой натуры, благодаря которому можно увеличить количество клиентов и, соответственно, прибыль – любопытство. А если совместить его с возможностью получить что-то бесплатно – будьте уверены, устоять не сможет никто.

Именно поэтому такой популярностью пользуются бесплатные дегустации продукции, пробные сеансы у косметологов, бесплатные консультации стилистов, возможность прокатиться на новом аттракционе бесплатно или так далее. Любая новинка всегда вызывает любопытство, поэтому возможность попробовать ее в первых рядах и рассказать об этом знакомым, привлекает немалое количество людей. При этом, согласно данным статистических исследований, из 10 людей, тестирующих продукт бесплатно, 3-4 человека приобретают его уже за деньги.

Итак, для того чтобы сделать свое дело по-настоящему успешным и прибыльным, недостаточно ограничиться обычной рекламой – необходимо постоянно придумывать новые креативные идеи, позволяющие увеличить доход от вашего бизнеса.